用心热情服务 全力保障春运

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不知不觉间,2023年春节悄然来到。时逢春运,来往旅客与日俱增,川流不息的旅客中,龙城服务物业服务人员用热情服务为安庆西站增添了一抹别样的色彩。

春运客流量剧增,安庆西站物业人员重点加强车辆和人员管理,对接站社会车辆做好停车引导,为出站旅客提供乘车指引,为携带大件物品及行动不便旅客提供保障服务等工作,保障旅客顺利、安全出站,让每一位旅客感受到回家的暖心。

东广场车流增多,旅客来往密集,特勤人员、秩序人员联合协作引导接站、送站旅客车辆停放,耐心引导接站家属于接站区域内等待。公交站台处,我们秩序女队员们尽显巾帼之姿,热情服务每一位出站旅客,耐心、细心解答每一位旅客的咨询。

进站旅客程女士行动不便没有家人陪同上车,秩序队员发现后主动陪护程女士进站上车。事后,其家属了解到我们秩序队员的热情服务特赠送锦旗一面。公交站台处,秩序队员发扬拾金不昧的传统美德,有旅客将贵重物品遗留在公交站台,秩序队员发现后于原地等待失主无果后交于物业办公室。秩序部孙经理联系周边人员确定失主后,及时通知失主前来取回。

一件件好人好事,一幕幕温馨的画面,温暖了这个冬天,也温暖了每一位归家游子的心。保障旅客们安全出行、平安回家,就是2023年春运,我们坚守在岗的意义。          

2023年1月19日 14:35
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